Kickstarter Versandkosten: wie viel verlangen und wann

Kalkuliere deine Kickstarter Versandkosten, bevor du eine einzige Reward-Stufe bepreist.

Kaum jemand macht es in dieser Reihenfolge. Die Stufen werden zuerst festgelegt, weil das der spaßige Teil ist, und der Versand wird zum Problem des Zukunfts-Ichs. Das Zukunfts-Ich stellt dann fest, dass ein Drittel der Backer auf dem falschen Kontinent sitzt und die Marge sich leise verabschiedet hat.

Was Kickstarter Versandkosten wirklich sind

Kickstarter Versandkosten liegen außerhalb des Reward-Preises. Der Pledge kauft das Ding; der Versand ist eine separate Position, die du selbst festlegst, pro Zielland, und Kickstarter berechnet dir keinen Tarif.

Es gibt zwei Wege, damit umzugehen, und du entscheidest dich im Preferences-Tab deines Projekt-Editors vor dem Launch. Entweder berechnest du den Versand beim Pledge, oder du berechnest ihn später über den Pledge Manager.

Wählst du „später berechnen“, sehen Backer im Moment des Pledges eine geschätzte Versandspanne, berechnet aus den Schätzungen, die du an jedes Reward gehängt hast. Sie zahlen dann den finalen Betrag, den du festgelegt hast, wenn sie den Pledge Manager kurz vor der Auslieferung abschließen. Ich bin offizieller Kickstarter Expert Partner, und das ist die Einstellung, an der Gründer vorbeiklicken, ohne sie zu lesen.

Es ist keine kleine Einstellung. Sie entscheidet, ob du Monate im Voraus rätst oder gegen die Realität kalkulierst.

Beim Pledge berechnen oder später?

Beim Pledge zu berechnen ist für den Backer einfacher. Eine Transaktion, kein Nachfassen, nichts hinterherzujagen. Das ist ein echter Vorteil, und ich tue nicht so, als wäre es keiner.

Es ist auch eine Wette. Du fixierst einen Preis, bevor du das Endgewicht des Produkts kennst, die finalen Kartonmaße, wie viele Add-ons der durchschnittliche Backer nimmt oder die Länderverteilung deiner Sendungen. Eins davon falsch, und die Lücke frisst deine Marge, denn du kannst nicht nachträglich mehr verlangen.

Später zu berechnen dreht das um. Du zeigst während der Kampagne eine ehrliche Schätzung und setzt dann die echte Zahl, sobald du Adressen hast, ein fertiges Produkt und ein Angebot auf Basis des tatsächlichen Pakets. Wenn sich Versandtarife zwischen Funding und Auslieferung ändern, und das tun sie, schluckst du es nicht.

Der Haken ist, dass Backer zweimal zahlen, Wochen auseinander, und ein paar werden murren. Das ist handhabbar, wenn du es auf der Kampagnenseite offen ansprichst, statt es als Überraschung ankommen zu lassen. Bei den meisten physischen Produkten würde ich die Genauigkeit nehmen. Wenn du noch überlegst, wie die gesamte Phase nach der Kampagne funktioniert, ist der Pledge Manager das Stück, das sie steuert.

Die Zahl selbst ist größer, als Gründer denken

Versand ist nicht der Kuriertarif. Das ist der Fehler.

Deine echten Kosten pro Paket sind: der Kuriertarif fürs Endgewicht, dazu der Karton, dazu was auch immer das Ding am Klappern hindert, dazu das Label, dazu die Handling-Gebühr pro Paket, die dein Fulfilment-Partner nimmt. Zähl das zusammen, und die Zahl ist regelmäßig doppelt so hoch wie das, was Gründer in die Tabelle geschrieben haben, weil in der Tabelle eine einzige Zeile stand.

Gewichtsklassen sind die konkrete Falle. Kuriere bepreisen in Stufen, und ein Produkt, das bei 1.050 Gramm landet, obwohl du mit 950 kalkuliert hast, kostet nicht anteilig mehr, es springt eine ganze Stufe. Meiner Erfahrung nach schiebt dieses eine Detail mehr Kampagnen von dünner Marge auf gar keine Marge als alles andere im Fulfilment, und es fällt meist erst auf, nachdem das Werkzeug bezahlt ist.

Nicht sicher, ob dir deine Versandzahlen noch etwas übrig lassen? Ein 60 £ Strategiegespräch ist der schnellste Weg, jemanden die Rechnung prüfen zu lassen, bevor du sie auf eine Live-Kampagnenseite druckst.

Dann kommt der Ländermix. Inlandsversand ist billig, und jeder modelliert Inland. Deine Backer werden nicht alle im Inland sein. Wenn du aus der EU heraus verschickst, sind UK, USA und der Rest der Welt Zollgrenzen mit Papierkram, und für Verkäufe innerhalb der EU regelt OSS die Umsatzsteuer im Zielland. Der Beitrag zur Mehrwertsteuer auf Rewards geht das ordentlich durch.

Und Zölle. Sofern du nichts anderes vereinbart hast, wird der Backer an der Haustür zur Kasse gebeten. Nichts vergiftet eine Kampagne schneller als ein Kurier, der ein Paket als Geisel hält für Geld, das der Backer glaubte, schon bezahlt zu haben.

Wie du zu einer Zahl kommst, der du wirklich trauen kannst

Wieg das echte Ding. Nicht den Prototyp, nicht die CAD-Schätzung, die Produktionsversion mit Verkaufsverpackung auf die Waage.

Wenn es das noch nicht gibt, bau eine Attrappe im Zielgewicht und miss die. Ein Beutel Reis im richtigen Karton sagt dir mehr als jede Tabelle, denn Kuriere bepreisen nach Gewicht und Volumen, und das Volumen vergessen Gründer komplett. Ein leichtes Produkt in einem großen Karton kann mehr Porto kosten als ein schweres in einem kleinen.

Dann hol dir Angebote für dieses Gewicht an vier Zielen statt an einem: Deutschland, ein anderes EU-Land, die USA und Australien. Diese vier klammern die meisten Backer-Basen ein, und die Spanne dazwischen ist das, was du eigentlich herausfinden willst. Kalkulierst du nur Inland, hast du die günstigste Zahl gelernt und keine der teuren.

Verpackung und Handling kommen zum Schluss dazu. Karton, Füllmaterial, Klebeband, Label und die Gebühr pro Paket, wenn jemand anderes für dich pickt und packt. Diese Summe sind deine Versandkosten. Der Kuriertarif allein ist es nie.

Entscheide, wohin du überhaupt versendest

Du darfst irgendwohin auch einfach nicht liefern. Gründer vergessen das und behandeln „weltweit“ als Standardeinstellung.

Manche Ziele kosten in Porto und Zöllen mehr, als das Reward wert ist, und diese Pledges anzunehmen ist die Entscheidung, bei jedem einzelnen Geld zu verlieren. Kickstarter lässt dich den Versand auf ausgewählte Länder beschränken, und das vor dem Launch zu machen ist deutlich freundlicher, als es danach zu tun.

Die ehrliche Variante ist, dorthin zu versenden, wo die Rechnung aufgeht, das auf der Seite zu sagen und Leute an teuren Orten mit offenen Augen entscheiden zu lassen. Manche werden enttäuscht sein. Weniger werden enttäuscht sein, als wenn du ihr Geld nimmst und dann feststellst, dass das Paket mehr kostet, als sie bezahlt haben.

Wenn ein Markt wichtig genug ist, um ihn ordentlich zu bedienen, bau eine eigene Stufe dafür, statt die Differenz still auf alle anderen zu verteilen.

Versand als Anteil am Pledge

Hier ist die Perspektive, die ich statt einer festen Zahl nehmen würde.

Betrachte Versand als Prozentsatz des Reward-Preises. 15 € Porto auf ein Reward von 150 € ist ein Rundungsfehler. Dieselben 15 € auf ein Reward von 25 € sind ein Sechstel des Preises, und Backer merken das, und deine günstige Stufe konvertiert nicht mehr.

Deshalb gehört Versand in die Preis-Diskussion und nicht in die Fulfilment-Diskussion. Wenn das Porto auf deiner niedrigsten Stufe ein großer Anteil davon ist, ist die Antwort meist nicht ein billigerer Kurier, sondern dass die Stufe zu diesem Preis gar nicht existieren sollte. Jag deine Stufen mit dem Versand im Kopf durch den Produkt-Preiskalkulator, und die schwache Stufe identifiziert sich meist von selbst.

Die andere Hälfte der Rechnung ist das, was die Plattform vor all dem einbehält. Die 5 % von Kickstarter und die Zahlungsabwicklung gehen oben ab, und der Gebührenrechner zeigt dir, was tatsächlich für Kartons und Kuriere übrig bleibt.

Meine ehrliche Meinung: Die meisten Kampagnen sollten den Versand später berechnen, ihn ordentlich kalkulieren und aufhören, ihn als Nachgedanken zu behandeln, den man in den letzten zwei Wochen dranklebt. Das ist keine Verwaltung. Das ist der Unterschied zwischen einer Kampagne, die gefundet hat, und einer Kampagne, die dich bezahlt hat. Das größere Bild rund um Fulfilment lohnt sich zu lesen, bevor du dich auf Termine festlegst.

Was du dazu auf der Kampagnenseite sagen solltest

Backer haben nichts dagegen, Porto zu zahlen. Sie haben etwas dagegen, es spät zu erfahren.

Schreib die Versand-Position direkt in die Kampagnenseite, oberhalb des Anfangs der Rewards-Sektion, in klaren Worten. In welche Länder du versendest. Ob der Versand jetzt oder im Pledge Manager berechnet wird. Ungefähr wie hoch er für die wichtigsten Regionen sein wird. Wer die Zölle zahlt.

Vier Sätze reichen. Gründer lassen sie weg, weil sie neben den Produktfotos wenig glamourös wirken, und beantworten dann die ganze Kampagne über dieselbe Frage in den Kommentaren, während die Unsicherheit leise die Pledges aus dem Ausland dämpft.

Wenn du später berechnest, sag das Wort „später“ explizit und gib die Schätzspanne an. Ein Backer, der weiß, dass eine zweite Zahlung kommt, hat kein Problem damit. Ein Backer, der dachte, er sei fertig mit Zahlen, ist der, der im Pledge Manager storniert, und eine Stornierung in dem Stadium kostet dich den ganzen Pledge, nicht nur das Porto.

Die wichtigsten Punkte

• Kickstarter Versand wird vom Creator pro Zielland festgelegt, nicht von der Plattform berechnet.
• Im Preferences-Tab wählst du, ob der Versand beim Pledge oder später im Pledge Manager berechnet wird.
• „Später berechnen“ zeigt Backern eine geschätzte Spanne und rechnet dann die echte Zahl vor der Auslieferung ab.
• Die echten Kosten sind Kuriertarif plus Karton, Füllmaterial, Label und Handling pro Paket.
• Gewichtsstufen bedeuten: 100 Gramm über Plan lassen dich eine ganze Preisklasse überspringen.
• Backer zahlen Zoll und Einfuhrabgaben meist bei der Zustellung, wenn du es nicht anders regelst.
• Beurteile den Versand als Anteil am Reward-Preis, nicht als feste Zahl.

Willst du Hilfe bei deinen?

Versand ist eine dieser Zahlen, die wie Logistik aussieht und sich wie Pricing verhält. Mach ihn falsch, und eine gefundete Kampagne zahlt dich trotzdem nicht aus.

Wenn du willst, dass jemand deinen Zahlen einen Sanity-Check gibt, bevor sie auf eine Live-Seite gehen, ist das 60 £ Strategiegespräch sechzig Minuten an deinen echten Zahlen. Bring dein Produktgewicht mit, deine Reward-Stufen und eine grobe Vorstellung, wo deine Liste sitzt. Wenn das Porto deine günstigste Stufe frisst, weißt du das schnell, was deutlich billiger ist, als es erst im Pledge Manager herauszufinden.